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Nouveaux systèmes de caisse : les Français restent à conquérir sur les aspects de fiabilité et sécurité

new cash system

Les distributeurs cherchent continuellement à optimiser leurs systèmes de caisse non seulement pour optimiser l’expérience client mais aussi pour gagner en efficacité.

Bornes automatiques, scannettes individuelles, caisses RFID… Ces systèmes se veulent plus rapides (diminution du temps de passage en caisse), plus fiables, mais visent aussi à faciliter la gestion des stocks et des inventaires et à lutter contre le vol en magasin.

Alors que de nombreuses enseignes évoluent vers ces modes d’encaissement, Future Thinking a souhaité interroger des consommateurs français afin de comprendre leur perception de ces différents systèmes.

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Pour nous contacter : Emma.Baret, Directrice du Pôle FMCG/Retail, Emma.Baret@Futurethinking.com

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